Gizlilik Politikası
Ethiopia Coffee (Ethiopian Brew Co.) olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
1. Topladığımız Bilgiler
İki ana yöntemle bilgi topluyoruz:
1.1. Sizin Bize Aktif Olarak Sağladığınız Bilgiler
- İletişim formu doldurduğunuzda: ad, e-posta, mesaj konusu, mesaj içeriği
- WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde: telefon numarası, mesaj içeriği
- Mağaza siparişi taleplerinde: ürün tercihi, gramaj, öğütüm, adet, eklediğiniz notlar
1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi (yalnızca güvenlik ve teknik denetim için, kısa süreli)
- Tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret zamanı
- Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz (anonim, toplu istatistik için)
Sitemizde Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri detaylı takip araçları kullanmıyoruz. Netlify Analytics teknik veriler için kullanılır ve kişisel veri toplamaz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Mesajlarınıza yanıt vermek için
- Siparişlerinizi karşılamak ve sizinle iletişimde kalmak için
- Hizmetlerimizi geliştirmek için (anonim toplu veri)
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Teknik hizmet sağlayıcılar: Web sitemizin çalışması için Netlify (barındırma), Google (Maps ve fontlar), WhatsApp (mesajlaşma).
- Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı, savcılık talimatı veya yasal bir zorunluluk olduğunda.
Bu hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Onların veri işleme şekilleri bizim sorumluluğumuz altında değildir; ancak güvenilir kuruluşları tercih ediyoruz.
4. Verilerinizi Ne Kadar Süre Saklarız
- İletişim formu mesajları: Yanıt verildikten sonra 1 yıl
- WhatsApp yazışmaları: WhatsApp'ın kendi politikası geçerlidir
- Sipariş bilgileri: Yasal saklama süresi (10 yıl, Türk Ticaret Kanunu)
- Teknik kayıtlar: 90 gün
5. Güvenlik
Sitemiz HTTPS (SSL/TLS şifreleme) ile çalışır. Tüm form gönderimleri ve veri transferleri şifrelidir. Web altyapısı için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanılır.
6. Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve işlemeye itiraz haklarınız vardır. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.
7. Çerezler
Sitemizde çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfasını inceleyiniz.
8. İletişim
Bu politika veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: [email protected]
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri sayfada açıkça belirtiriz. Güncel tarihi her zaman bu sayfanın sonunda görebilirsiniz.